售后服務
“專業、高效、一站式”的服務理念,真正幫助每一位用戶解決實際問題,一直是億思特電氣堅持不懈進取的方向;一批經驗豐富、訓練有素的專業技術團體,為保證您隨時隨地獲得服務與支持,我們將及時提供“24×365小時”不間斷的全程服務,真心希望通過我們的服務與支持,能幫助您從變頻應用中獲益。
我們將為您提供以下服務類別:
安裝調試
■ 免費提供安裝指導,并負責設備調試的全過程,并保證整個系統快速投運,安全放心交付用戶使用;
培訓服務
■ 專家免費為用戶講解變頻器原理、維護、變頻器操作等系統知識培訓,也可以根據用戶需求進行定制化的培訓服務;
現場診斷
■ 設備終身使用期內,在接到事故報告后,依托全國各地的辦事處及專業的技術人員,我們將第一時間趕到現場,為用戶提供現場故障診斷、系統分析,并提出解決方案,切實幫助用戶解決后顧之憂;
遠程診斷
■ 用戶緊急需要解決問題時,可提供遠程電話支持、網上在線解答或書面傳真;
維護更新
■ 全國范圍內免費的技術支持;
■ 設備質保期內,我們將免費提供設備及部件的維修或更換;設備質保期外,我們將收取一定的售后服務費用,并保證長期提供優惠的備品備件;
■ 為保證您的設備一直處于最佳運行狀態,我們將免費為用戶提供控制系統軟件升級服務;
服務熱線
■ 24×365小時全天候為用戶電話支持、受理商務、技術咨詢及受理投訴;
為了幫助您準確獲得服務與支持,您可以通過填寫“服務申請表”,以郵件或傳真方式投遞給我們,以便于您能更好的獲取服務:
為了快速的獲得服務與支持,您可以通過以下方式聯系我們
客戶熱線:021-37219880
傳真號碼:021-37219022
網址:www.dpmipartner.com
郵箱:sales@istech.cn
為了快速的獲得服務與支持,您可以通過以下方式聯系我們
客戶熱線:021-37219880
傳真號碼:021-37219022
網址:www.dpmipartner.com
郵箱:sales@istech.cn